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個人情報保護方針

当社は、「個人情報の保護に関する法律」や「当社の個人情報保護に対する基本方針」に基づき、お客様が当社に提供される可能性のある個人情報などを、次のように取扱いし、保護に努めております。

1.お客様からお預かりする情報の利用目的
お客様が当社の商品・サービスをご利用いただこうとする際に、当社から、お客様のお名前、年齢、生年月日、電話やファクシミリ番号、電子メールアドレス、ご住所、勤務先または身分証明等の個人情報をお預かりさせていただくことがあります。
これらは、ご希望される商品・サービスを当社が提供する際に必要となる情報であり、同じ目的でそれ以外の事項についてもお預かりさせていただくことがあります。いずれの場合でも、必要最低限の事項を除いて、お客様ご自身で選択できるものであり、お客様の個人情報を当社へご提供いただくか否かについては、お客様ご自身にご判断をお願いいたします。
このほか、当社では、将来、より良い旅行商品の開発のためのマーケット分析や、当社及び当社と提携する企業の商品やサービスのご案内等をお客様にお届けするため、あるいは、ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
なお、お客様からご提供いただけない個人情報の内容によっては、当社の商品・サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
2.お預かりした情報の管理
当社は、お預かりした個人情報を、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等から防ぐために、合理的な範囲で適切な安全対策を講じます。また、当社は、お預かりした個人情報の内容を、お客様の同意を得ないで変更することはありません。また、これらのことは、お客様にお預かりした情報の処理を外部企業に委託する場合でも同様です。
3.お預かりした情報を第三者に開示する場合
当社は、お客様へ商品・サービスを提供するうえで必要と判断した場合は、お客様からお預かりした、お名前、年齢、生年月日、電話やファクシミリ番号、電子メールアドレス、ご住所、勤務先または身分証明等の個人情報を、あらかじめ当社との間で秘密保持契約を結んでいる企業(航空会社、現地手配会社などの業務委託先)等に開示します。但し、次のいずれかの場合を除いて、お客様からお預かりした個人情報を当社が第三者に開示することは、原則としてありません。次の(2)項と(3)項のような例外事例に関しましては、開示する場合には、個人情報保護責任者の責任の下において行います。
  1. お客様ご本人が個人情報の開示に同意している場合
  2. 法令により開示が求められた場合
  3. 本人または公衆の生命、健康、財産などの利益を保護するために必要な場合
  4. 統計資料などのように個人を特定することが不可能な状態で開示する場合
4.お預かりした情報についてのお問い合わせ
お客様が、ご自身の個人情報について照会・修正・利用停止等をご要望される場合には、当社は、提供者ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内にご要望の内容に対応させていただき、その結果をお客様に通知します。なお、ご要望に従って個人情報を変更したり削除したりした場合に、当社の商品・サービスをご利用いただけないこともありますのでご了承ください。
5.お問い合わせ先
お客様の個人情報に関するお問い合せは、お客様相談室で承ります。

各国大使館・観光局

当社は、個人情報保護の重要性を十分認識し、「個人情報の小河に関する法律(個人情報保護法)」をはじめとして関連する法令や、各種関係省庁の個人情報保護に関するガイドラインを遵守して、「当社個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下のように

1.当社の保有するお客様個人情報
当社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、一部を個人データとして保有しております。
2.お客様個人情報の利用目的
当社は、業務に関わり取得した個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた関連するサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
  1. お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  2. 他の事業者から個人情報(個人データ)の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された以下の当社業務を適切に遂行するため
    • [1] 渡航手続書類の作成・申請業務
    • [2] DM発送・電話発信業務
    • [3] 各種データ入力・帳票作成・管理代行業務
    • [4] 受付代行業務
    • [5] 日程表作成・発送業務
3.お客様個人情報の利用目的
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
  1. お客様の同意をいただいた場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
  4. 公的機関より法律に基づく権限による開示請求があった場合
  5. 適切な保護処置を講じた上で、個人情報のデータ処理やコンピュータシステムの保守、管理等に必要な業務を委託する場合
4.お客様個人情報に関するお問合せ、開示、削除、訂正について
当社が保有するお客様の保有個人データの開示、削除、もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手 続きについてご案内いたしますので、下記のお問合せ窓口までお申出ください。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、法令および当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。
また、ご希望の一部又は全部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

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